Spesso si dice che il lavoro in squadra è difficile, alcuni membri del Team sono problematici e dovrebbero cambiare il loro comportamento, il problema sono di solito tutti gli altri...
Il Team è un sistema complesso di individui con diverse preferenze, abilità, esperienze, prospettive e abitudini. Le probabilità di migliorare un sistema complesso in modo significativo e sostenibile sono maggiori se ogni membro del team - incluso il capo - impara a gestire tre capacità fondamentali: autoconsapevolezza interna, autoconsapevolezza esterna e responsabilità personale.
L'autoconsapevolezza interna implica la comprensione dei vostri sentimenti, convinzioni e valori - la vostra narrazione interiore. Se non capiamo noi stessi, cadiamo nell'errore di credere che i comportamenti degli altri siano il risultato di intenti negativi o di carattere e che i nostri comportamenti sono causati dalle circostanze. I propri valori vengono considerati come "la verità” in base a sentimenti e esperienze passate.
L'autoconsapevolezza esterna implica capire come le nostre parole e azioni abbiano un impatto sugli altri: il nostro comportamento influenza i colleghi. E’ difficile riconoscere i punti di forza di un compagno di squadra produttivo, così come correggere comportamenti che hanno un impatto negativo sulla squadra.
La responsabilità personale ci obbliga all’azione diretta: di solito pensiamo di ritenere gli altri responsabili, ma i leader più efficaci e i compagni di squadra sono più concentrati quando si ritengono responsabili.
E’ più facile criticare gli altri, difendersi, o evitare del tutto il problema…tuttavia, se un team non sta lavorando bene insieme, ciascuno potrebbe prendere la responsabilità personale per rendere il team più efficace.
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